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Entregas fora da Europa

ENTREGAS FORA DA EU

Condições de envio para países fora da União Europeia 

Os custos das entregas para países extra-comunitários podem variar consoante o destino. Estes valores são calculados no carrinho de compra, antes de terminar a sua encomenda. 

Embora esteja no site de Moreira e Rosa, Lda todas as compras com entrega num país fora da União Europeia, serão feitas através dos ctt. 

Ao fazer uma encomenda com Moreira e Rosa, Lda através dos CTT, está a concordar com os termos e condições aqui apresentados. 

Os CTT dá-lhe a oportunidade de comprar artigos Moreira e Rosa, Lda na moeda do seu país, inclusive os custos de transporte, taxas e custos alfandegários, direitos de importação e impostos sobre vendas.

1. Impostos e taxas: 

Os custos de transporte, taxas e custos alfandegários serão calculados no momento do pagamento e as despesas de importação ficam totalmente garantidas após o pagamento. 

2. Pagamento: 

Ao fazer uma encomenda através deste check-out (e, portanto, com os CTT) reconhece que a sua transação é com o Moreira e Rosa, Lda usando a plataforma dos CTT e não com a Moreira e Rosa, Lda diretamente, e que após a verificação bem-sucedida por parte dos CTT da autenticidade das informações do pagamento fornecidas por si, a Moreira e Rosa, Lda irá iniciar o processo de envio da sua encomenda para a morada indicada a um preço igual aos valores apresentados e acordados por si.

3. Eventuais atrasos:  

Quando a encomenda chegar ao país de destino, pode estar sujeita a procedimentos de desembarque aduaneiro, que podem causar atrasos além da estimativa da entrega original. 

4. Devolução: 

Para devolver uma encomenda deve sempre contactar a Moreira e Rosa, Lda dentro de 15 dias, a contar a partir da data da receção da encomenda. Os artigos não podem ter sido usados, alterados ou lavados e devem ter todas as etiquetas de origem. Para devolver a encomenda deve contactar uma transportadora que faça o levantamento da mercadoria na sua morada e que envie diretamente para a morada fornecida pela Moreira e Rosa, Lda. É da sua responsabilidade garantir que a encomenda chegue à Moreira e Rosa, Lda.

5. Reembolso e tempo de processamento: 

Assim que a encomenda chegue à Moreira e Rosa, Lda, e se estiver  em conformidade com as condições de devolução, o reembolso será efetuado pela mesma forma de pagamento no prazo máximo de 15 dias úteis. Assim que o estorno seja efetuado será notificado por e-mail para o endereço que nos deixou na sua conta. Uma vez que a sua entidade bancária receba a informação de reembolso por parte dos CTT poderá exigir dias adicionais para processar e completar esta transação para a sua conta. Tenha em atenção que quaisquer taxas e impostos que tenham sido pagos quer com o envio, quer com a devolução da encomenda não serão reembolsados e que qualquer reembolso será sempre efetuado pelos CTT e não por  Moreira e Rosa, Lda.

6. Trocas: 

Receberá o novo artigo mais rapidamente se fizer uma nova encomenda e devolver o artigo que não quer. Assim que a sua encomenda chegue à Moreira e Rosa, Lda os CTT irám proceder ao seu reembolso conforme condições referidas no ponto 5.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Rua dos Douradores, 116 – 2º Andar – 1100 – 207 Lisboa Tel. +351 218 807 030 Fax: +351 218 807 038 E-MAIL: juridico@centroarbitragemlisboa.pt E-MAIL: director@centroarbitragemlisboa.pt WEB: http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

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